Vedoucí prodeje ojetých vozů David Wicht představuje nové procesy a moderní showroom
24.03.2026
Program Škoda Plus patří dlouhodobě k důležitým pilířům nabídky našeho Autocentra. Nový vedoucí prodeje David Wicht se chce zaměřit především na rozšíření nabídky kvalitních vozů, zefektivnění procesů a další zlepšení služeb pro zákazníky. V rozhovoru mluví o proměnách trhu s ojetými vozy, rostoucím zájmu o elektromobily i o plánované modernizaci showroomu, která má posunout zákaznický zážitek při výběru vozu na novou úroveň.Nedávno jste se stal vedoucím prodeje programu Škoda Plus v našem Autocentru. Co pro vás tato nová role znamená a s jakými cíli do ní vstupujete?
Tato role pro mě není úplně nová, protože jsem ji v minulosti již několik let vykonával. Přesto ji vnímám jako velkou výzvu a zároveň příležitost navázat na dosavadní práci našeho týmu. Mým hlavním cílem je především posílit nákup kvalitních vozidel do nabídky a zároveň nastavit nové procesy, které nám pomohou celý prodej ojetých vozů ještě více zefektivnit. S tím souvisí také snaha o další růst prodejů, ale zároveň i o zvyšování jejich ekonomické efektivity. Chceme, aby program Škoda Plus v Autocentru dlouhodobě patřil mezi silné a stabilní pilíře našeho podnikání.
Trh s ojetými vozy se v posledních letech výrazně proměňuje. Jaké změny dnes podle vás zákazníci při nákupu ojetého vozu nejvíce řeší?
Automobilový trh se mění poměrně rychle a zákazníci jsou dnes mnohem informovanější než dříve. V případě elektromobilů, které postupně získávají na významu, se klienti nejčastěji zajímají o kapacitu baterie, její stav a celkový dojezd vozu. U vozidel se spalovacím motorem je pro zákazníky naopak stále klíčová především historie vozu, zejména informace o případných nehodách, servisních zásazích nebo předchozím způsobu používání. Transparentnost a důvěra proto dnes hrají při rozhodování zákazníků zásadní roli.
Program Škoda Plus je pro mnoho zákazníků synonymem prověřených ojetých vozů. V čem vidíte jeho největší výhodu oproti běžné nabídce na trhu?
Velkou výhodou programu Škoda Plus je především jistota a transparentnost. Zákazníci v něm nacházejí vozy, které prošly důkladnou technickou kontrolou a jejichž historie je prověřená. V Autocentru navíc většina nabízených vozidel disponuje prodlouženou zárukou od Škoda Auto až na pět let nebo do nájezdu 100 000 kilometrů. Právě tento prvek je něco, čím se výrazně odlišujeme od běžných neznačkových prodejců. Zákazník tak nekupuje pouze ojetý vůz, ale zároveň získává i jistotu zázemí autorizovaného prodejce a servisní sítě značky Škoda.
Na co by si měl zákazník dát při výběru ojetého vozu největší pozor a jak mu v tom může Autocentrum pomoci?
Ojeté vozy mohou přinášet celou řadu rizik, proto je velmi důležité věnovat pozornost především historii vozidla a případným právním vadám. Zákazník by měl mít vždy jistotu, že vůz nebyl zatížen leasingem, nebyl odcizen nebo nemá jiná právní omezení. V Autocentru všechny vozy procházejí důkladnou kontrolou v našem servisním zázemí a zároveň prověřením prostřednictvím společnosti Cebia. Zákazník tak při předání vozu dostává kompletní protokol o jeho historii i technickém stavu, což výrazně zvyšuje důvěru v celý nákup.
Jaký typ vozů je dnes mezi zákazníky nejžádanější? Sledujete nějaké nové trendy v preferencích zákazníků?
Dlouhodobě sledujeme silnou poptávku po vozech typu crossover a SUV, které zákazníci oceňují především pro jejich vyšší posed, praktičnost a univerzální využití. Vedle toho ale stále více sledujeme také postupný růst zájmu o elektromobily. I když jejich podíl na trhu zatím není dominantní, každoročně se zvyšuje a zákazníci o ně začínají mít stále větší zájem. Je proto důležité být na tento trend připraveni a nabídnout klientům dostatečně široký výběr.
Autocentrum plánuje v tomto roce rekonstrukci prostor Škoda Plus. Jak by měl nový showroom změnit zážitek zákazníků při výběru vozu?
Rekonstrukce prostor Škoda Plus bude pro zákazníky znamenat výraznou změnu. Především dojde k rozšíření výstavní plochy, díky čemuž budeme moci prezentovat větší počet vozidel přímo na místě. Zákazníci tak získají lepší přehled o aktuální nabídce a budou si moci vozy komfortně prohlédnout. Součástí změn bude také modernizace interiéru prodejních prostor, která přinese příjemnější prostředí pro jednání a celkově vyšší komfort při výběru vozu.
Jak velkou roli dnes při prodeji ojetých vozů hraje online prostředí a digitální prezentace vozidel?
V posledních letech se velká část prodejního procesu přesunula právě do online prostředí. Zákazníci dnes často vybírají vůz nejprve na internetu a teprve poté přijíždějí osobně na prodejnu. Kvalitní digitální prezentace vozidel je proto naprosto klíčová. Důležité jsou nejen kvalitní fotografie, ale také detailní popisy, videa nebo transparentní informace o historii vozu. Věřím, že s dokončením nových prostor a další modernizací prezentace dokážeme posunout i tuto oblast o další krok dopředu.
Jaké jsou vaše hlavní plány pro rozvoj programu Škoda Plus v nejbližších letech?
Naším cílem je především zlepšit prezentaci vozidel a zároveň rozšířit výstavní plochu, která je v současnosti limitující. Chceme zákazníkům nabídnout širší výběr vozů a zároveň ještě kvalitnější služby během celého procesu nákupu. Důležitou součástí je také postupné navyšování prodejů a další rozvoj zákaznické péče. Věřím, že kombinace moderního prostředí, kvalitní nabídky vozů a profesionálního přístupu našeho týmu nám pomůže program Škoda Plus v Autocentru MATRIX dále úspěšně rozvíjet.
